Удачное резюме многократно повышает шансы получить приглашение на собеседование. Особенно в текущих условиях, когда рынок труда меняется. Конкуренция за хорошую работу растет.
Встречаться и общаться с каждым кандидатом сложно. Поэтому от резюме зависит очень многое. В статье разберем, какие типичные ошибки допускаются при его написании и как их исправить, чтобы привлечь внимание работодателей.
Грубейшие ошибки в составлении резюме
Снижают шансы получить работу практически до нуля. К ним относятся:
- Орфографические ошибки, особенно – в профессиональных терминах и названиях должностей.
- Сокрытие части важнейшей информации (имя, фамилия, возраст, образование и т.п.).
- Неудачное фото или его отсутствие.
- Слишком маленькое или слишком пространное резюме (оптимально – 2-3 страницы А4).
- Ложь и неточности, которые легко выявить.
- Отсутствие указания на желаемую зарплату (вариант «по договоренности» существенно снижает количество откликов).
- Зарплатные ожидания, которые не соответствуют рынку (если есть сомнения, то в «шапке» можно указать среднее значение, а в комментариях уточнить, ниже какой суммы вакансии не будут рассматриваться).
- Одно резюме «на все случаи жизни» (на соискание каждой должности стоит заполнить отдельную форму).
- Бессмысленный набор букв в тех графах, которые соискатель не хочет заполнять (резюме формируются автоматически, поэтому рекрутер видит всю «абракадабру»).
Фатальной ошибкой при написании резюме является его отсутствие или «пустота» в нем. В таком случае соискатель может рассчитывать только на неквалифицированные позиции на рынке труда.
Существуют и менее очевидные недоработки, о которых пойдет речь далее. О них знают только рекрутеры. Такие ошибки заставляют менеджеров по персоналу «отбрасывать» резюме соискателей, не рассматривая их как потенциальных кандидатов.
Отсутствие описания функционала и ключевых компетенций
Очень часто в резюме можно увидеть вариации на тему: «Выполнял обязанности в соответствии с должностной инструкцией» (либо формальное ее копирование). Функционал на каждом значимом месте работы необходимо описывать максимально конкретно и с указанием всех деталей. Не стоит делать описание слишком пространным, но к каждой функции лучше всего мысленно задавать вопрос: «Какой (-ая, -ими и т.д.) именно?».
Сравните:
| Неполное описание функции – пример ошибки в резюме сотрудника | Уточнение – правильная формулировка |
| Работа с клиентами | Работа с входящими клиентами (физлица и мелкие организации). |
| Согласование договоров | Согласование договоров на оказание услуг (3-4 новых клиента ежедневно со средней стоимостью сделки 300 тыс.). |
| Тестирование оборудования | Тестирование ИТ — и телекоммуникационного оборудования в процессе предпродажной подготовки. |
| Ведение> | Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме в единственном лице (3 ЮЛ, 200 чел., большинство — рабочие вахтовики). |
Отсутствие указаний на специфику и профиль компании
Ключевая задача резюме – показать возможные «точки соприкосновения». Многие кандидаты ошибочно считают ненужным объяснять, чем именно занималась компания, в каком подразделении, в каких условиях работал соискатель. Но бухгалтер-материалист на машиностроительном заводе и в общепите – это разные специалисты при всей схожести функционала.
Например, перед рекрутером стоит задача найти системного администратора в частный пансионат. Естественно, кандидаты, указавшие, что работали в таких организациях, будут рассмотрены первыми. Даже при выборе сотрудника Call-центра без требований к опыту работы в должности рекрутеру будет интересен кандидат, работавший в схожей сфере на других позициях.
Эксперт по рынку труда АКК «Персонал» (г. Екатеринбург) Татьяна Павленко: Многие соискатели говорят: «Все же можно найти в интернете либо уточнить на собеседовании». Да, но открывать (платно!) контакты множества менеджеров по продажам, искать в сети бесконечные ООО «Ромашка» и обзванивать с уточняющими вопросами, чтобы понять есть ли опыт, например, с ЛКМ – не только непроизводительный расход времени. У рекрутера появляется убежденность, что и в дальнейшей работе кандидат также неуважительно будет относиться к своим коллегам, не желая потратить 30 секунд на указание нужной информации.
Отсутствие данных о владении инструментарием
Еще один пример типичной ошибки при написании резюме. Инструментарий (специальные программы, оборудование и т.п.) часто имеет огромное значение. Конечно, прошли времена, когда стоило указывать «Владение ПК и оргтехникой». Но об особых программах и оборудовании необходимо писать.
Не нужно повторять их в каждом месте работы. Лучше в конце документа привести перечень того, чем кандидат владеет. Например: «Свободно работаю в 1С 8.3 ИТС, Битриксе, Автокаде, выполняю простые задачи в Фотошопе».
Креативные формы резюме
Одно время было «модно» проявлять творчество в оформлении резюме. Кандидаты думали, что таким образом привлекут к себе внимание. Но в современных реалиях это служебный документ, поэтому нестандартный подход будет ошибкой, допущенной при составлении резюме.
Лучше всего, чтобы документ был заполнен в типовом шаблоне (например, через сервис HH.ru), а не через креативные формы (как «гуляющие» в сети, так и творчески выдуманные самостоятельно). Рекрутеру удобно работать со знакомой структурой, распечатывать, пересылать, делать пометки и т.д.
Даже если планируется самостоятельная отправка резюме, лучше заполнить типовую форму на сайте поиска работы, а затем скачать ее. При этом совсем не обязательно выставлять файл в открытый поиск (если нет такого желания и задачи).
Излишнее «обобщение» опыта
Типичная ошибка, которая часто встречается при составлении резюме. Вместо указания конкретных мест работы кандидат ограничивается, например, такой фразой: «20 лет опыта главным бухгалтером на крупных промышленных предприятиях региона». Рекрутер понимает, что за этой отпиской стоит либо бесконечная смена мест работы, либо банальная лень, мешающая заполнить резюме как следует.
Обобщать имеет смысл в трех случаях:
- Место было одно, менялись только ЮЛ (перечисляются через запятую, но указывается как один период в работе).
- Кандидат резко менял сферу профессионального развития (тогда предыдущий «непрофильный» опыт можно обобщить и указать в комментариях).
- На одном предприятии человек прошел долгий путь развития (в заголовке стоит указать высшую позицию, но в комментариях уточнить: «Начинал работать токарем, затем стал оператором станков с ПУ, наладчиком программистом, был переведен в отдел IT»).
Вакансия с точки зрения соискателя
Среднестатистический соискатель ищет работу так:
- Пишет какое-то резюме.
- Откликается на вакансию и неохотно сочиняет сопроводительное письмо.
- Делает тестовое задание.
- Приезжает на собеседование.
- Выходит на работу или получает отказ.
С каждым пройденным (и даже проваленным) собеседованием становится всё проще переходить на дальнейшие этапы. Но чем раньше этап, тем проще с него отвалиться. Обратите внимание, я говорю не про трудоустройство, а именно отвалиться по причине того, что ты в этот этап не попал по каким-то причинам.
Дальше я буду поэтапно рассказывать про ошибки, которые совершают специалисты на каждом этапе. В первой части — о составлении резюме и сопроводительных письмах.
Особая роль последнего места работы
Иногда кандидату приходится на время трудоустроиться не по профессии либо быстро уволиться из организации по объективным причинам. Соискатели честно указывают это место работы. Но нужно понимать, что рекрутер первоначально видит на сайте «свернутый» вариант резюме. Там отражена только одна (последняя) организация.
Поэтому лучше указать последним профильное постоянное место работы. Но честно в комментарии в конце резюме указать: «В период с января по август 2022 года работал не по профессии/ выходил на временную работу».
Всё ещё школьник?
Мы уверены, что вы учились в школе и достойно окончили её, но указывать это вам не советуем. Лучше сразу перейти к высшему образованию. Не забываем об обратном хронологическом порядке: магистратура, затем бакалавриат (последнее образование всегда указывается в первую очередь). Что нужно выделить? Название университета и вашу специальность. Обязательно укажите годы окончания
Если у вас не одно высшее образование, кратко расскажите о каждом из них Так работодатель поймёт, что вы — человек с широким кругозором. Но не стоит писать слишком много: будьте лаконичны.
Не ясны географические рамки
Четкое указание в резюме места проживания и приемлемых для кандидата районов возможного трудоустройства крайне важны в больших городах. Не стоит полагаться только на автоматический выбор в шаблоне вакансии на сайте (чаще всего там указывается желаемое «время в пути» или отметка на карте, но первое – существенно различается в представлении разных людей, а второе – долго грузится и оставляет множество вопросов). Лучше всего в комментариях прямо написать – место проживания и приемлемые районы.
Если кандидат рассматривает варианты переезда, то для каждого города лучше заполнить свое резюме.
География может быть не важна для удаленной работы (при размещении резюме на специализированных биржах для фрилансеров). Но в этом случае стоит указать часовой пояс проживания.
Неудачные фотографии
Очень «летние» (например, в майках) или больше подходящие для сайта знакомств (поза, взгляд) фотографии. Особенно часто встречается у секретарей, персональных ассистентов, помощников юристов и даже бухгалтеров. Девушки выглядят отлично (как правило), но почему бы не сделать фотографию в деловом костюме? Впрочем, это не только женская проблема. Попался нам и портрет мужчины топлесс (хочет быть заместителем директора).
Еще вариант — фотографии на документы, то есть буквально «с уголком» и угрюмо-застывшим выражением лица. Резюме с фотографией действительно выделяется из общего потока — так используйте эту возможность, вешайте выигрышный вариант.
Отсутствие описаний достижений
Одна из самых распространенных ошибок, которые допускают в резюме. В сознании большинства кандидатов достижения – это что-то из разряда правительственной награды. Поэтому соискатели о многом «скромно умалчивают». Но в условиях современного рынка без достижений сотруднику вряд ли бы удалось задержаться на хорошей работе больше 3 месяцев.
Достижения – это не «подвиги», а описание конкретных ситуаций с указанием индивидуального способа их решения.
Проще всего для описания достижений использовать методику СТАР.
| С (ситуация) | Описание условий работы | В Call-центре сети строительных магазинов |
| Т (трудности) | Описание задачи, проблемы | мне нужно было освоить 17 скриптов, а вопросы клиентов могли касаться более 30 тысяч позиций номенклатуры. |
| А (активность) | Описание действий кандидата | За неделю я выучила все скрипты и научилась их применять. Добровольно посещала учебные занятия, проводимые поставщиками, быстро изучала карточки товара. |
| Р (результат) | Описание результата | В результате все аттестации проходила с первого раза. Регулярно получала благодарности от клиентов. |
Неформальный стиль
Нередко в попытке создать интересное, современное резюме, отражающее широкий кругозор, соискатели «перегибают». При поиске кандидата рекрутеры, в первую очередь, смотрят на профессиональные навыки кандидата. Не бойтесь показаться слишком официальным — соблюдение некоторых базовых норм и правил всего лишь демонстрирует, что вы знакомы с принципами деловой этики и являетесь ответственным, серьезным человеком, на которого можно положиться. Безусловно, есть должности, предполагающие неформальность и креатив. На этот случай рекомендуется иметь два резюме.
Екатерина Ростова: «Стоит обратить внимание на фото, оно должно отражать ваш профессионализм. Не стоит размещать в резюме фотографии, сделанные в неформальной обстановке: на пляже, в бане, во время застолья. Попросите коллегу сфотографировать вас на рабочем месте — это допустимо для линейных позиций. Если же вы претендуете на должность руководителя, то лучше обратиться к профессиональному фотографу».
Неуместный юмор и креативность
Рекрутеры ценят кандидатов с чувством юмора и творческой жилкой. Но юмористические высказывания не должны подменять содержания тех разделов резюме, о которых речь шла выше.
Если вместо конкретизированного описания функционала на каждом месте работы в соответствующей графе резюме менеджер В2В пишет, например: «Продать все, что продается, а остальное – перекрасить и все равно продать», у рекрутера возникает множество недоуменных вопросов. Как личный девиз в разделе «Дополнительные сведения» — это прекрасно. Как «подмена» необходимой рекрутеру информации – большая ошибка в резюме.
Владею пакетом MS Office
Очень противоречивая способность.
С одной стороны, есть профессии, в которых использование НЕКОТОРЫХ (не MS Word / PowerPoint) программ пакета необходимо. Профессиональное владение ими просто является важным требованием. В таком случае вы должны указать, что вы владеете Microsoft Query, например. Нужно сделать на этом акцент.
Но, если… вы просто умеете делать презентации, составлять таблицы, то лучше исключите этот пункт из резюме. Поймите, почти все (95%, окей), кто ищет работу, может отправить письмо по электронной почте, умеет пользоваться некоторыми программами из пакета MS Office. Этому учат в школе. Это базовый навык любого современного сотрудника.
«Неделовые» почтовые адреса
Даже высококвалифицированный рекрутер будет с трудом сохранять серьезное отношение к кандидату на позицию главного бухгалтера, указавшего в контактах почту в стиле [email protected]почтовый_домен.ru.
Хороший тон – сделать почту на своем домене или, если пользуетесь бесплатными сервисами, выбрать деловой никнейм. Например, с указанием имени и фамилии.
Мы разобрали основные и самые распространенные ошибки при составлении резюме. Теперь вы знаете, как правильно сделать данный документ, чтобы получить работу.
Автор: Kadrof.ru (KadrofID: 79032) Добавлено: 24.11.2020 в 18:49
В избранное
Комментарии (0)
Неправильное оформление
Не допускайте ошибок при форматировании, это испортит первоначальное впечатление рекрутера.
Кадровик заметит криво оформленный документ, но только для того, чтобы посмеяться вместе с коллегами.
Используйте готовые шаблоны резюме, разбитые на блоки:
- в готовых шаблонах уже подобран межстрочный интервал, информация легко читается, важные блоки стоят первыми;
- шаблоны резюме построены на базе общепринятых норм создания резюме. Рекрутеры вдоль и поперек выучили этот формат и им не придется искать нужную информацию
12
