Трафик-менеджер: работа (7 KPI) + как найти (15 вопросов)

Положительная репутация в поисковых системах без помех от недоброжелателей возможна с Семантикой!

Узнайте стоимость

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Трафик-менеджер — это специалист, занимающийся привлечением аудитории на сайт.

Трафик-менеджер может работать по трем схемам: самостоятельно (брать сайты и вести их), в компании (выполнять определенные функции, являясь наемным сотрудником), комбинируя оба метода (то есть работать в компании и дополнительно работать на себя).

Чтобы понять, кто такой трафик-менеджер, рассмотрим простую ситуацию. Представьте, сколько сейчас сайтов в интернете. Их количество давно перевалило за несколько сотен и даже тысяч. Многие ресурсы посвящены схожим тематикам и имеют одинаковый профиль: интернет-магазины одежды, официальные сайты строительных компаний, ресурсы компаний по производству пластиковых окон и так далее. Задача трафик-менеджера заключается в том, чтобы рядовой пользователь не потерялся среди столь богатого разнообразия, а посетил конкретный сайт. То есть специалист по трафику отвечает за привлечение потока посетителей на ресурс, которым он занимается.

Многие предприниматели понимают, что в наше время выживают и становятся лидерами только те компании, которые охватывают пользователей интернета. Однако они ошибочно считают, что вполне можно ограничиться созданием сайта. Сайт должен работать, а для этого его должны посещать. Трафик-менеджер как раз и занимается тем, что привлекает новую аудиторию, которая затем станет потенциальными, а еще через время реальными потребителями товаров/услуг.

Появление профессии

В истории отечественного бизнеса 1998 год стал кризисным рубежом, и одной из первых под удар попала рекламная деятельность. Для «выживших» агентств выход из кризиса ознаменовался обретением новых крупных клиентов. Появилась работа с серьезными заказами, предполагающими разветвленную структуру, в которую входила полиграфия, съемка роликов, радиореклама. Для их выполнения привлекались разные организации – дизайн-бюро, подготавливающие проект, продакшн-студии, снимающие ролик и т. д.

Но как скоординировать их действия? Агентства остро нуждались в сотруднике, способном обо всем этом помнить, а также собирать информацию, контролировать сроки, подгонять арт-директора, режиссера, продакшн-менеджера. А еще – встречать клиента так, будто его одного всю жизнь только и ждали.

Таким специалистом стал трафик-менеджер. Считается, что первое объявление о вакансии на этой должности вышло в 2015 году в Екатеринбурге. До того работника со схожими функциями называли менеджером по координации проектов.

Вездесущий специалист стал неотъемлемым звеном в сложной цепочке «заказчик – реклама». Но горизонт для его деятельности быстро расширяется. Где работает трафик-менеджер сегодня и что делает на конкретном рабочем месте, расскажем дальше.

Факультет Рекламы

Альтернативный выбор — факультет Рекламы нашего вуза. Это программа профессиональной подготовки успешных координаторов трафика с блестящими карьерными перспективами. На курсе Digital-рекламы студенты осваивают:

• теорию эффективных коммуникаций;
• структуру PR-департамента компаний;
• методы координации рекламных отделов;
• тактику построения связей с общественностью;
• азы медиапланирования;
• передовые приемы онлайн-рекламы, таргетинга и многое другое.

Чтобы добиться успеха на одной из самых перспективных платформ профессиональной деятельности, менеджер должен быть целеустремленным, хорошо подкованным, технически грамотным. Наши программы продуманы так, чтобы воспитать в будущих специалистах все необходимые качества.

Длительность и формы обучения

Интернет, инструментарий которого преимущественно использует трафик-менеджер, открыл человеку массу путей профессионального становления. Среди них — шанс получить профильное образование в престижном вузе не выходя из дома. Наши ученики вправе самостоятельно выбирать любую из форм обучения:

• классическую очную программу (4 года бакалавриата);
• вечернюю школу (4 года 6 мес.);
• ПВД (4,5 года);
• удаленное обучение онлайн (4 года 6 мес.).

Преимущества работы в данной сфере

Почему профессию стоит выбрать? Трафик-менеджмент — поле, в котором может добиться успеха каждый, он дает возможность удаленной работы. Плюс:

• престиж;
• достойная оплата труда;
• перспективы карьерного взлета;
• интересная деятельность;
• управленческая должность.

Доход и актуальность направления

Ставка оплаты труда исполнителя зависит от масштабов, профиля нанимателя, сферы деятельности сотрудника. Московский специалист этой сферы получает в среднем 45−55 тыс. рублей/месяц. Переход на ступень помощника арт-директора, PR-менеджера, руководителя (зам. главы) отдела брендинга повышает оклад до 60−80 тыс. рублей. Арт-директора получают от 100 тыс.

Подать заявку на обучениеОтправитьСогласен на обработку персональных данных, получение рассылок, а также с политикой конфиденциальности.

Как поступить?

Для зачисления на факультет Рекламы/Интернета «Синергии» студенту надо выбрать форму обучения, заполнить бланковую анкету, передать пакет документов приемной комиссии, пройти внутреннюю экзаменацию (при необходимости). Последняя может представлять собой собеседование/тестирование.

Из документов нужно предоставить удостоверение личности, фото 3*4, диплом об образовании (если это второе высшее). Все, остается перечислить оплату, получить студенческий билет.

Описание и характеристика

Трафик-менеджер входит в штат рекламных и PR-агентств, издательских домов, радиостанций и телевизионных каналов, активно работает в сети Internet. По характеру выполняемых функций он является координатором.

Рекламное и издательское дело

Рабочий день трафик-менеджера начинается с получения технического задания (брифа) из клиентского отдела. Он подбирает креативных сотрудников для текстового и графического оформления макета проекта. Обычно это копирайтеры, арт-дизайнер или директор. Важно, чтобы они точно поняли, каким заказчик желает видеть готовый проект. Для контроля соответствия он периодически сводит креативщиков с клиентским отделом.

Часто он самостоятельно редактирует бриф, ориентируя его на конкретного исполнителя из креативной команды.

Трафик-менеджер ведет учетную таблицу сроков подачи макетов в издание, а если к нужному времени какой-то из них не готов, выясняет возможность переноса сроков. Его глаз должен быть наметан – если с «черновиком» что-то не в порядке, он обязан вернуть его на доработку или устроить повторную встречу конкретных сотрудников из клиентского и креативного отдела. Удостоверившись, что готовый макет соответствует заказу и законодательной базе, трафик-менеджер координирует его размещение в СМИ и предоставляет клиенту отчетный экземпляр газеты или журнала с напечатанным материалом.

Когда рекламный проект предполагает съемку ролика, на менеджера ложится организация технической части. Он контролирует, чтобы во время процесса не возникло проблем с арендой павильона, а также, чтобы были в наличии необходимые материалы, инструменты, костюмы и прочий реквизит.

Радио и телевидение

Задание трафик-менеджера – обеспечить своевременную подачу рекламы в нужной программе. Он ведет ежедневный контроль наличия промороликов и анонсов в компьютерной базе, корректирует расписание их выпуска в эфир. Это требует определенной бдительности. Ему нужно непрерывно взаимодействовать с сетевыми партнерами и отслеживать изменения в выходе теле- или радиопрограмм.

Internet

В Сети услуги трафик-менеджера остро необходимы владельцам интернет-магазинов, новостных порталов, информационных и узкоспециализированных сайтов. Чем же он здесь занимается? Задач у него две:

1. Привлечь на сайт компании поток посетителей.
2. Заинтересовать их в потреблении продукции компании.

В Интернете масса площадок, где можно рассказать об услугах или товарах компании. Трафик-менеджер находит эти платформы, анализирует, выгодно ли на них продвигать бизнес, и концентрируется на получении результата. В рамках предоставленного бюджета он составляет проект рекламной кампании. Заключается она в проведении акций, конкурсов, розыгрышей и т. д. В конечном итоге число заинтересованных пользователей сайта растет, а с ним – количество сделок и объем продаж.

На кого и где учиться

По роду деятельности трафик-менеджер связан со СМИ и сферой масс-медиа, отвечает за своевременный выход качественной рекламы. Он должен ориентироваться в нормативной базе о рекламе и авторском праве и понимать, как воплощают креативные разработки в печати, на радио, телевидении, на нестандартных носителях.

Поэтому специальность из области информатики, издательского, рекламного дела и связей с общественностью, маркетинга, социологии и менеджмента ему не повредит. Подготовку проводят разные вузы страны, например:

• Санкт-Петербургский государственный экономический университет.
• НИУ «Высшая школа экономики».
• Нижегородский государственный технический университет им. Р. Е. Алексеева.
• B&D – Институт бизнеса и дизайна (Москва).
• Московский политехнический университет.
• Институт компьютерных технологий и информационной безопасности ИТА (Инженерно-технической академии) Южного федерального университета (Таганрог).

Для поступления нужны результаты ЕГЭ:

• на издательское, рекламное дело – русский язык, обществознание, история или иностранный язык;
• на менеджмент – русский язык, математика, иностранный язык или обществознание;
• на информатику – русский язык, математика, физика или информатика и ИКТ.

Те, кто трудится на должности трафик-менеджера, утверждают, что освоить эту профессию можно только в процессе работы. Но знания, полученные в период обучения, точно помогут будущему специалисту сориентироваться в текущей ситуации.

Факультет Интернета

Интернет-реклама сегодня является безусловным трендом маркетинговой бизнес-политики. Потому деятельность координатора часто связана именно с ней. Специалист должен быть компетентнымменеджером, владеть инструментарием e-маркетинга, онлайн-продвижения продуктов, товаров рекламодателя.

Программа факультета Интернета «Синергии» несет все необходимые знания — теоретические и практические, — необходимые для такой работы. Здесь студенты осваивают современные технологии интернет-раскрутки, тактику контроля эффективности применяемых инструментов, передовые приемы интернет-маркетинга, совмещения методов онлайн/офлайн-продвижения.

Обязанности

Основные обязанности трафик-менеджера – обо всем помнить, знать что, где, как и когда происходит, сколько стоит и в каком виде должно быть сдано. А также ему надо уметь быстро находить ответы на вопросы «кто виноват?» и «что делать?» в случае, когда реклама по какой-то причине не вышла в срок.

Трафик-менеджер полностью контролирует ход проекта внутри компании и ежедневно:

1. Согласует работу своей организации (рекламного агентства, печатного издания) и подрядчиков (копирайтеров, дизайнеров, иллюстраторов и пр.), координирует информационный обмен между ними.
2. Оптимизирует рабочий процесс с точки зрения расхода времени. Определяет приоритеты срочности и в зависимости от них планирует и распределяет работу между сотрудниками, ведет тайм-листы.
3. Организовывает встречи и брифинги между компанией и подрядчиками. Всегда помнит обо всех назначенных мероприятиях.
4. Следит, чтобы выход промороликов соответствовал медиа-планам. Презентует готовый продукт заказчику.
5. Работает с документацией (брифы, таблицы дедлайнов, графики загруженности дизайн-студий и креативщиков).

Обычно рекламных проектов несколько. Для каждого трафик-менеджер готовит расписание и по необходимости корректирует его, поддерживает контакты с партнерами, согласует сроки подачи макетов и возможности их переноса, сверяет соответствие готового материала заявкам. Если реклама не была напечатана или не попала в эфир, связывается с руководством.

как проверить СПЕЦИАЛИСТА

Как говорится: “Здоровое недоверие – хорошая основа для совместной работы”. Поэтому кандидатов нужно проверять, особенно на первоначальном этапе. Вопросов может быть недостаточно, нужно проверить его на практике – тестовым заданием. Что спросить и какие задания дать – расскажу ниже.

– Вопросы на собеседовании

Помогут отсечь неподходящие кандидатуры. Помните, разговор должен строиться таким образом, чтобы за короткое время определить степень экспертности кандидата.

1. Сколько лет опыта работы с рекламными площадками?
2. Какие площадки использовали, в каких случаях и почему?
3. Спорили, убеждали клиентов в лучшем пути продвижения?
4. С какими вертикалями работали?
5. С какими бюджетами работали (день/мес)?
6. С какими GEO работали, был ли опыт на зарубежных рынках?
7. Какой результат у Вас самый значимый?
8. На каком оффере Вы дали лучший результат?
9. На каком оффере могли бы показать результат?
10. Каким был Ваш самый провальный проект?

Последний каверзный вопрос – это проверка соискателя. Не только его опыта, но психологической составляющей. Все понимают, что без ошибок не бывает работы. Главное, понять и проанализировать ситуацию, сделать последующие выводы. Поэтому последний ответ покажет, лжет соискатель или мыслит стратегически.

А где Ваши кейсы?

– Тестовое задание

Для проверки специалиста по рекламе работодатели могут дать тест как в виде вопросов, так в виде задачи с реальными показателями (кейс). Либо дают конкретное пробное практическое задание. Рассмотрим примеры.

Вопросы

Дана ситуация: рекламная компания взяла старт на площадках Яндекс и Google. Получены первые результаты: РСЯ – CTR 0,78%, CPC 43,25 рубля, КМС – CTR 12,5%, CPC 7,34 рубля. Ответьте на вопросы:

• Что говорят эти цифры? Ваш вывод?
• На какой площадке продолжать работу?
• Каких показателей Вам не хватает до полноты картины?
• Какова дальнейшая стратегия?

Кейс

Дана ситуация: рекламная компания планируется в ВК. Проведен тест 3 объявлений. Можно ли результаты по данному эксперименту считать удовлетворительными? Если да, то на какое объявление “лить” трафик?

Кстати, лучше дать реальный кейс, либо промежуточный этап по действующему проекту. Хорошо для проверки знаний подойдут версии ошибочных путей развития. И еще, обращайте внимание, какие уточняющие вопросы будет задавать кандидат.

Практическое задание

Дано: Целевая аудитория – бизнесмены и владельцы бизнеса (малый бизнес). Продаем – онлайн бухгалтерию. Бюджет – 100 тысяч для начала. Опишите свое видение стратегии по шагам, ответьте на вопросы:

• С чего начнете?
• Как и где будете тестировать?
• Куда будете лить трафик?
• Какие еще уточнения у клиента надо прояснить?

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел. ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

In-scale / маркетинг

Кому подходит профессия

Если ваше жизненное кредо – «я всегда спокоен, словно римский воин», с перипетиями работы трафик-менеджера вы точно справитесь, сможете ответить за свои решения и объяснить разгневанному заказчику причины невыхода рекламы.

В список человеческих и профессиональных качеств трафик-менеджера входят:

• Умение рационально планировать работу.

Он доверяет проект сотруднику, который, по его мнению, лучше его реализует. Возможно, кто-то из креативщиков давно работает с одним брендом, а значит, хорошо его знает. Или другие исполнители свободны после работы над предыдущим заказом. Он должен быстро и обязательно правильно сориентироваться.

• Немного занудства и чуточку бюрократии.

Заставить клиентский отдел подготовить бриф так, чтобы после его прочтения авторы текста и дизайнер не задавали сотню вопросов, его прямая обязанность.

• Стрессоустойчивость и изобретательность.

Срок проекта практически истекает, но возникла непредвиденная ситуация. Для проведения фотосъемок агентство заранее пригласило фотографа и модель, а она намертво застряла в бесконечной дорожной пробке. Как спасти проект? Задействовать в съемке кого-то из сотрудников компании. А может, и сняться самому.

• Умение распоряжаться временем.

При реализации нескольких проектов даже хороший трафик-менеджер обречен на цейтнот. Он должен определить, что завершить в первую очередь, а что может и подождать.

Цена профессии

На начало 2022 года российский рынок рекламы предлагает более 3 500 вакансий трафик-менеджера рекламного агентства. Указанная в объявлениях зарплата по должности составляет (в рублях):

• минимальная – 22 400;
• средняя – 46 000;
• максимальная – 200 000.

Конкретную стоимость труда интернет-специалиста назвать сложнее. Его зарплата не привязана к фиксированной ставке. Она зависит от числа сайтов, которые он ведет, их характера, объема работы. Минимальная оплата за один проект составляет 15 000 руб. Но довольствоваться одним ресурсом необязательно. Опытный трафик-менеджер занимается одновременно двумя-четырьмя и большим числом сайтов. Причем с ростом потока посетителей его доход с ресурса увеличивается до 30–45 тыс. руб./мес.

Карьерный рост

Трафик-менеджер курирует создание и размещение рекламы и получает внушительный набор активов для продвижения по карьерной лестнице. Он знает рынок, умеет скоординировать деятельность других людей, имеет высокий уровень самоорганизации и массу налаженных деловых контактов. Все это дает шанс на продвижение к позиции менеджера клиентского отдела, менеджера по рекламе, директора по рекламе.

При работе в сети Internet у трафик-менеджера есть возможность дорасти до топового эксперта крупных соцсетей. Ежемесячный доход такого специалиста достигает 150 тыс. руб.

Советы по выбору

Каждому владельцу бизнеса хочется взять в свою команду профи. Но не всегда с первого взгляда его можно опознать. Особенно, если идет речь об удаленной работе. Привожу советы, как быть в этой ситуации:

1. Пишите подробно. Составляйте объявление на вакансию максимально подробно. Описывайте не только навыки, но и программы для работы. Прописывайте требования по KPI;
2. Не миксуйте. Не пытайтесь создать микс из специалистов. Лучше публиковать вакансию “не в ширь, а вглубь”. Требуйте опыт работы в одном направлении и конкретные кейсы;
3. Собеседуйте. При найме по удаленке проводите собеседование по скайпу. Это позволит оценить вербальное поведение, стиль общения соискателя;
4. Проверяйте. Один из простых способов проверки – предложить кандидату пройти короткий опрос или тестирование на профпригодность;
5. Нанимайте “человека”. При знакомстве с резюме, кроме своих требований, обращайте внимание и на личные характеристики соискателей.

Прогноз для профессии

Будущее трафик-менеджера неразрывно сопряжено с рынком рекламы, но развитие этой отрасли специалисты связывают с онлайн-технологиями. Уже сегодня отмечается тенденция к уменьшению рекламных бюджетов и вытеснению Интернетом прочих средств коммуникации. Вероятно, что в таких условиях функции трафик-координатора будут второстепенными. Он станет менеджером по продвижению компаний и их продуктов, работающим в Сети.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия трафик-менеджер подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид. Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Отзывы от трафик-менеджеров

Когда Инстаграм закрутил гайки большинству серых методов продвижения, официальная таргетированная реклама стала — НЕОБХОДИМЫМ каналом трафика у любого типа бизнеса от оффлайн, до онлайн-бизнесов. Я изначально начал фокусироваться на данном канале: трафике на экспертные блоги и инфобизнес и я не прогадал. За год я сделал 100+ проектов в этой нише и могу тебе сказать, что данная ниша находится только в зачатке как с точки зрения клиентского объема, так и с точки зрения рынка профессиональных таргетологов.

Аркадий

Эксперт по трафику, автор обучающих курсов.

Я самый масштабный генератор рекламы на банкротство физлиц. Начав 5 лет назад работу в этом направлении, я поняла, что это и есть мой путь, моя любовь, мой успех. На сегодняшний день у меня более 80 клиентов, команда из 11 человек и от 1000 лидов на банкротство ежедневно. Я — это мой бизнес, поэтому я постоянно в развитии, предумывании новых связок, улучшения старых и вечном контакте с клиентами.

Яна Рыжая

Специалист по трафику в соцсетях для очень узкой ниши — банкротство физических лиц.