Обязанности и должностная инструкция социального работника

Автор: ПрофГид

Социальные работники оказывают всестороннюю помощь людям, взаимодействуя преимущественно с незащищенными категориями граждан. Они работают с беженцами, детьми-сиротами, пенсионерами, помогая им получить социальную, правовую, материальную поддержку. Кстати, в 2022 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Профессия очень древняя, несколько сотен лет назад таких специалистов называли благотворителями, миссионерами. Часть социальных обязанностей возлагалась на монахов и монахинь, которые давали приют, пищу и минимальный уровень образования бедным людям. Сегодня все изменилось, а эту работу выполняют уполномоченные представители социальных служб, которых прикрепляют к каждому человеку или семье, нуждающихся в государственной помощи и поддержке. Преимущественно специалист ведет следующие группы граждан:

• пенсионеры и люди с ограниченными возможностями;
• дети и подростки, страдающие от врожденных и приобретенных заболеваний, семейного насилия и других проблем;
• женщины, ставшие жертвой любого вида насилия;
• зависимые граждане;
• люди, лишившиеся жилья, получившие травмы, потерявшие близких во время катастроф;
• многодетные семьи и другие.

Социальный работник напрямую контактирует с населением, проверяя, в каких условиях содержатся дети, как распределяются средства, выделенные государством на новорожденного. Они носят продукты больным людям и пенсионерам, оказывают эмоциональную поддержку гражданам, страдающим от зависимостей (алкогольная, наркотическая, игровая и другие). Труд непростой и опасный, ведь специалист никогда не знает о том, что ожидает его за закрытой дверью той или иной квартиры. Социальные работники получают не слишком высокий оклад, традиционно эту профессию выбирают женщины, более склонные к состраданию, чем мужчины.

Список из 10 передовых профессий, которые имеют высокую степень востребованности на рынке труда

Мы составили список профессий, которые входят в ТОП самых востребованных в ближайшем будущем, по мнению специалистов и менеджеров по подбору персонала. Основная их часть уже сейчас актуальна – сотрудник органов опеки и попечительства, общественный деятель.

1. Работник социальной сферы – осуществляет обслуживание различных слоев населения. Среди них – люди с ограниченной дееспособностью, инвалиды, сироты, и другие. Главными обязанностями работника социальной сферы являются консультирование, доставка медикаментов и продуктов, контроль за неблагополучными семьями.

Цель и задачи сотрудника – обеспечение социальной безопасности и повышение качества жизни людей. Средний показатель заработной платы специалиста в России – 18 000 рублей.

2. Сотрудник органов опеки и попечительства – прежде всего, специалист обеспечивает должную защищенность и охрану жизни детей. Также сюда относятся сироты, люди с ограниченными способностями, недееспособные граждане и т.п. Такой специалист реализует работу по исключению некорректных ситуаций и законодательных нарушений в отношении данных категорий граждан.

Также, он проводит государственные компании, которые должны поспособствовать повышению качества жизни всех групп людей, контролирует работу всех социальных органов, в том числе опеки и попечительства. Уровень заработной платы по России варьируется, но средняя планка установлена на 18 500 рублей.

3. Социальный педагог – организует подготовку несовершеннолетних ко взрослой жизни в обществе, взаимодействию с другими людьми и функционированием в социальных группах. Основная задача сотрудников – работа над появлением общественных навыков у ребенка, помощь во взаимодействии с членами семьи, либо упрощение вхождения в семью к новым родителям.

Также целью являются консультации и обеспечение родителей информацией социальной сферы. Важно вовремя понимать, что может навредить физическому и психическому состоянию детей и устранять данные факторы. Если наработать опыт работая по профессии, показатель заработной платы составит 18 000 рублей.

4. Социолог – исследователь общества, как целостного формирования и раздробленного на общественные процессы, группы, факторы и пр. Специалист осуществляет работу по выяснению текущего состояния общества, а также просчитывает дальнейшие события.

У такого профессионала работу заказывают органы власти, частные организации и общественные деятели. Часто ученые социальной сферы изучают редкие общественные случаи и отдельно взятые объекты. Если получить ученую степень в данной области, можно зарабатывать до 30 000 рублей.

5. Сотрудник, специализирующийся на адаптации мигрантов – специальность, которая должна появиться в 2020-м году. О нехватке профессионалов в данной сфере говорили еще в 2015 году, когда начали возникать проблемы с приспособлением приезжих трудовых мигрантов.

Их число становится все больше и больше, но нормальное взаимодействие нарушено, а попытки решить проблему практически не предпринимаются. Политические законы не ограничивают въезд мигрантов, поэтому можно говорить только о введении новой специализации.

Востребованность профессии постоянно будет возрастать из-за регулярного увеличения иностранных людей. Заработная плата, которую будут зарабатывать специалисты данной сферы – 40 000 рублей.

6. Социальный инженер – ученый в науке о действиях людей в сложных ситуациях. Исследователь изучает социологию, психологию, конфликтологию – все, что связано с человеческим поведением.

Он расшифровывает причинно-следственную связь того, что происходит в обществе, направляет работников социальных структур и координирует их работу. Это очень молодая профессия, которая гарантирует специалисту заработную плату не менее 45 000 рублей.

7. Геронтолог – специалист, осуществляющий работу с людьми пожилого возраста. В область задач консультанта входят помощь с привыканием к изменениям в организме человека, проверка на наличие заболеваний и направление к нужным специалистам. Геронтолог ответит на вопросы как устранить те или иные недомогания, следить за гигиеной тела.

Важная задача специалиста – повысить условия жизни человека, продлить время, в течение которого он сможет работать и самостоятельно заниматься собой. Часто геронтологи помогают с подбором медикаментов и БАДов. Уровень заработной платы – 30 000 рублей.

8. Демограф – исследователь статистики изменения количества населения и факторов, которые на это влияют. Работа специалиста востребована в государственных структурах, на экономических предприятиях, в области здравоохранения и обеспечения граждан России.

В своей работе демографы составляют прогнозы, просчитывают бюджет и изучают изменения количества населения в ретроспективе. Средняя заработная плата демографов по России – 42 000.

9. Сотрудник, адаптирующий инвалидов через Интернет – специальность только должна сформироваться в ближайшие несколько лет. Профессионалы данной сферы будут реализовывать работу, которая заключается в помощи инвалидам со вхождением в социальное пространство.

Настроить их удаленную работу, упростить жизнь во взаимодействии с окружающими. Вся деятельность специалиста проходит в режиме реального времени. Многие университеты уже начали набор на данную специальность студентов. Заработная плата, которую гарантируют компании – 40 000 рублей.

10. Медиатор социальных конфликтов – профессия, которая возникнет в ближайшие пару лет. По сути, это конфликтолог, который будет решать общественные проблемы.

Причем конфликты могут быть основаны на разной почве: культурной, межнациональной, расовой, религиозной.

Важность и необходимость специальности будет нарастать в связи с уменьшением благ, из-за чего взаимодействие в обществе только будет нарастать. Прогнозируемая заработная плата – 60 000 рублей. Такой выбор профессий следует рассматривать людям, которые хотят помогать всем слоям населения и устранять конфликтные ситуации между ними.

Особенности профессии

Социальный работник должен любить людей. Это первое требование, которое негласно выдвигают к специалистам. В обязанности такого сотрудника входит следующий перечень обязательных работ:

• анализ вверенного участка, выбор людей, нуждающихся в социальной помощи и защите (временно или на постоянной основе);
• работа с жалобами и обращениями населения, проверка информации, принятие решения по каждому отдельному заявлению;
• предоставление всех видов социальных услуг, информирование граждан об их правах и обязанностях;
• оказание помощи в получении правовых и других видов консультаций;
• доставка на дом продуктов питания, питьевой воды, медикаментов, а также других товаров. Соцработник может следить за порядком в доме людей, к которым прикреплен, готовить или разогревать пищу, доставлять готовую еду от родственников или из специальных столовых, оплачивать счета;
• помощь в оформлении заявлений и прошений на получение социальной помощи, льготных путевок, услуг;
• общение с социально незащищенными гражданами и их родственниками;
• оказание дополнительных услуг: первая медицинская помощь, психологическая поддержка и другие;
• ведение учетной и отчетной документации.

Соцработник должен иметь минимальные знания о медицине, быть отличным психологом, ведь его труд объединяет в себе основные черты этих профессий. Сегмент отличается высокой текучестью кадров, поэтому сотрудники всегда необходимы. Специалист взаимодействует с представителями правопорядка, волонтерскими организациями, разными группами педагогов и врачей.

Выплаты социальным работникам в 2022 году

Президент Российской Федерации в своем обращении 11 мая поручил установить федеральную доплату для социальных работников. К ним относятся сотурдники, которые работают с социально уязвимым слоями населения – пенсонерами, инвалидами, сиротами.

Медики, работающие в социальных учреждениях, получат дополнительно до 40000 рублей за двухнедельную рабочу смену. Специалисты, работающие с коронавирусными больными до 60000 рублей.

Соцработники и педагоги получат по 25000 рублей прибавки к зароботной плате. Если работали с зараженными, то 35000 рублей.

Дополнительные выплаты будут начисляться 3 месяца, в период с 15 апреля по 15 июля.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Огромная социальная значимость профессии, ведь ежедневно такие специалисты выполняют сложную и важную работу, повышающую качество жизни многих людей.
2. Официальное трудоустройство и солидное количество вакансий.
3. Специалисты востребованы в каждом крупном и маленьком городе России.
4. Можно трудоустроиться без высшего образования.
5. Стабильное обучение и развитие.
6. Большое количество бюджетных мест в вузах, возможность получить образование на очном, очно-заочном или заочном факультете.
7. Работа станет идеальным решением для гуманитариев.

Минусы

1. Низкооплачиваемая работа.
2. Постоянный контакт с разными слоями населения, представители которых не всегда приветливые, честные.
3. Взаимодействие с больными, зависимыми людьми может привести к заражению инфекционными и другими видами заболеваний.
4. Труд недооценен в странах СНГ.
5. Специалист проводит много времени на ногах, вынужден выполнять большой объем работ.
6. График может быть ненормированным.
7. Социальные работники часто сталкиваются с вопиющими случаями человеческой жестокости, что может оказывать подавляющее воздействие на моральное состояние.

Кому подходят специальности социального профиля

Профессии социальной сферы подходят людям, жаждущим быть полезным для общества и каждого конкретного его представителя. Несмотря на невысокие зарплаты, частое отсутствие перспектив карьерного роста и откровенно сложную работу. Абитуриенту важно понимать, что специалисты этого профиля более всего востребованы государственными учреждениями.

В процессе работы придется сталкиваться с бюрократией, равнодушием коллег и не всегда корректным поведением людей, с их беспочвенными требованиями и обвинениями. Социальные специальности стоит выбрать абитуриентам, которые на 100% уверены в наличии следующих качеств и личностных черт:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• чуткость и доброжелательность;
• высокая работоспособность;
• целеустремленность.

Почему целеустремленность? Потому что без нее вам будет сложно противостоять бюрократии и равнодушию, часто свойственным деятельности государственных учреждений. Если же вы не собираетесь работать для людей, а для отметки в журнале учтенных часов, то профессия едва ли принесет вам моральное удовлетворение. Что же касается удовлетворения финансового, то на него может рассчитывать лишь малая часть специалистов. Преимущественно высокие зарплаты получают представители перспективных, редких социальных профессий.

Важные личные качества

Эмоциональная стабильность и спокойствие – вот два важнейших качества, которые обязательно должны присутствовать в характере хорошего социального работника. Этот специалист должен иметь отлично поставленную речь, вызывать доверие и уважение, уметь слушать и понимать людей. Важны и другие качества:

• человеколюбие;
• толерантность;
• находчивость;
• самоконтроль;
• склонности к работе в коллективе;
• обостренное чувство справедливости;
• четность;
• увлеченность социальными процессами.

В характере специалиста должна отсутствовать гордыня, а также жадность, брезгливость.

Где учиться? ТОП-5 ВУЗов

Специальности социального профиля нельзя назвать редкостью – подготовку специалистов проводят практически все университеты страны. Приведем ТОП-5 ВУЗов, готовящих специалистов по социальным направлениям, которые абитуриенты и эксперты признают самыми авторитетными:

1. Высшая школа экономики (социально-экономические специальности).
2. РГГУ.
3. Российская академия народного хозяйства и госслужбы.
4. СПбГУ.
5. Санкт-Петербургский государственный экономический университет.

Эксперты в один голос твердят: заботиться о поступлении в самый престижный ВУЗ стоит только в том случае, если вы планируете заниматься научно-исследовательской работой. В остальном же базовых знаний будет более чем достаточно, и ключевое значение будет иметь практика.

Профессиональные знания

1. Базовое знание психологии, медицины, социальной педагогики, коррекционной работы, конфликтологии.
2. Виды и правила оказания социальных услуг.
3. Основные этические нормы социальной работы.
4. Права и обязанности граждан, которым предоставляется социальная защита и помощь.
5. Основы волонтерской деятельности.
6. Методики развития разных возрастных групп детей.
7. Способы восстановления психологического равновесия.
8. Основы планирования деятельности, программы для ведения бухгалтерии и учета, базы данных.

На каких специальностях учиться

Перечень специальностей в вузах в основном совпадает с названиями профессий, указанных выше. Для освоения большинства из них необходимо получить высшее образование, хотя стать социальным работником можно и с дипломом среднего профессионального учебного заведения. Нередко к помощи нуждающимся подключаются работники других сфер деятельности, чаще всего, педагоги и медики, которые также умеют ладить с самыми разными людьми.

Поступить в училище или колледж можно по конкурсу аттестатов после 9 или 11 класса школы.

Для учебы в вузе необходимо сдавать ЕГЭ по гуманитарным предметам: обществознание, химия, биология, история.

Как можно стать соцработником при помощи дистанционного обучения

Помимо очных и заочных образовательных программ, существует множество курсов дистанционного обучения по специальности социальная работа.

Академия бизнеса и управление системами с 1998 года успешно реализует образовательные программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, в том числе в форме дистанционного обучения. Все образовательные программы апробированы, эффективность обучения проверена временем и подтверждается положительными отзывами слушателей.

Процесс дистанционного обучения хорошо отлажен и поддерживается необходимыми материально-техническими средствами: электронно-библиотечная система, электронная система дистанционного обучения с личным кабинетом.

У каждого слушателя есть персональный куратор, который поможет со всеми возникающими вопросами. Итоговая аттестация проводится в виде теста.

Документы об образовании установленного образца отправляются в любой регион и город России бесплатно. Регистрационные данные дипломов переподготовки и удостоверений повышения квалификации обязательно вносятся в государственную систему ФИС ФРДО — Федеральный реестр сведений документов об образовании и (​или) о квалификации.

Лучшие вузы для обучения

Получать образование социального направления можно во множестве вузов по всей стране. В первую очередь нужно обращать внимание на гуманитарные, педагогические или классические университеты.

• Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена (г. Санкт-Петербург). Это один из ведущих вузов страны, имеющий в своей структуре институты психологии, педагогики и детства. Здесь можно получить профессии семейного психолога, способного оказать поддержку кризисной семье, социального педагога для разных учреждений, высококвалифицированного соцработника. При формировании программ применяются лучшие отечественные и зарубежные достижения.
• Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова. В этом вузе кроме стандартных специальностей есть ряд интересных программ, в частности «Педагогика и психология девиантного поведения» (работа с трудными детьми и подростками), «Социальная демография», «Конфликтология» (в корпоративном управлении, а также в этно-культурной среде). Все институты вуза сотрудничают с крупными университетами Европы, Азии и Северной Америки.
• Московский государственный психолого-педагогический университет. На факультете социальных коммуникаций можно получить знания по социальной работе, организации работы с молодежью. Выпускники смогут поддерживать молодежные проекты, направленные на позитивные изменения в обществе, в качестве инициаторов, менеджеров и наставников. Они получают навыки использования ресурсов государства, бизнеса и других структур для решения важных проблем.
• Северный государственный медицинский университет (г. Архангельск) в своей деятельности ориентируется на медико-социальную работу с населением. Выпускники могут трудиться в медицинских, реабилитационных, спортивно-оздоровительных учреждениях, оказывать помощь на дому. Также готовятся специалисты по адаптивной физической культуре для лиц с отклонениями в состоянии здоровья.
• Санкт-Петербургский государственный институт культуры предлагает выучиться по специализации «социально-культурная деятельность». Кроме того, здесь есть профиль, готовящий квалифицированных сотрудников по психологии межнациональных отношений и поликультурному образованию молодежи, что особенно актуально в крупных городах страны.

Учеба в вузе дает не только познания в избранной специальности, но и широту мышления, понимание человеческой психологии, без которого невозможно качественно выполнять свою работу.