Инженер по качеству: должностная инструкция. Инженер по качеству: обязанности

Должностная инструкция инженера по качеству [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

Место работы

В современном индустриализированном мире сложно представить большую компанию, в оргструктуре которой не предусмотрена позиция инженера по качеству. Данный сотрудник работает на производственных предприятиях, а также в государственных центрах стандартизации. Устанавливает его полномочия должностная инструкция.

Инженер по качеству работает в крупной компании, занимающейся производством или строительством. Производить фирма может как крупные объемы различных товаров и услуг, так и быть поставщиком небольшого эксклюзивного товара.

Относится сотрудник к категории «специалист». Управленческие функции в должностной инструкции указываются в зависимости от категории инженера.

Немного детальнее об оплате труда

На начальном этапе специалист зарабатывает в среднем 30-40 тыс. рублей в месяц. После присвоения I или II категории сотрудник может рассчитывать на прибавку, которая в зависимости от особенностей места работы способна увеличить его зарплату в два раза.

В Москве, крупных городах и на проектах, имеющих национальное значение, такие эксперты традиционно получают еще больше. Даже у сотрудника среднего звена заработок может составлять 90-110 тыс. рублей. Руководители направления получают от 110 тыс. рублей в месяц.

[salary]

Требования

Должностная инструкция инженера по качеству на производстве содержит перечень требований, обязательных для кандидата на данную позицию.

Составляется документ согласно общеустановленным требованиям. Должностная инструкция инженера по качеству, СМК-система в компании или нет, должна очерчивать поле деятельности.

Лицо, которое назначают на позицию инженера по качеству:

• Для 1 категории обязано получить профессиональное (техническое) образование, обязательно высшее. Стаж работы на должности во 2 категории — не менее 3 лет.
• Для 2 категории высшее техническое образование также обязательно. Стаж работы на позиции по качеству или же на любой другой технической позиции — от 3 лет.
• Без категории обязательно образование соответствующего уровня и профиля. Требований к стажу работы нет, если образование высшее, если образование среднее профессиональное — то опыт должен составлять от 3 лет на позиции техника 1 категории, а также от 5 лет для специалистов со средним образованием.

Самый важный документ для работника — должностная инструкция. Инженер по качеству не является исключением.

Общие положения

1.1. Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ относится к категории специалистов.

1.2. Назначение на должность инспектора по качеству и приемке строительно-монтажных работ и освобождение от должности осуществляется приказом (распоряжением) руководителя организации.

1.3. На должность инспектора по качеству и приемке строительно-монтажных работ назначается лицо, имеющее [высшее профессиональное (техническое), среднее профессиональное (техническое) образование] и стаж работы [3 года; 5 лет; без предъявления требований к стажу работы].

1.4. Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по проектированию, строительству и эксплуатации объектов;

— систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за строительством;

— технические процессы в строительстве;

— технические регламенты, стандарты, технические условия на строительные работы, строительные нормы и правила;

— требования, предъявляемые к технической документации, системы, методы и средства контроля;

— правила проведения испытаний и приемки объектов, законченных строительством;

— основы претензионной работы, порядок предъявления и рассмотрения рекламаций;

— организацию учета, порядок и сроки составления отчетности;

— основы экономики, научной организации труда, нормирования, организации производства и управления;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— [вписать нужное].

1.5. В своей деятельности инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ руководствуется:

— Уставом организации;

— настоящей должностной инструкцией;

— [иными документами].

1.6. Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ подчиняется непосредственно [руководителю организации иному должностному лицу].

1.7. На время отсутствия инспектора по качеству и приемке строительно-монтажных работ (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности исполняет работник, назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

1.8. [Вписать нужное].

Необходимые знания

Необходимые знания описывает должностная инструкция. Инженер по качеству должен знать:

• режимы производства продукции;
• технологические процессы, применяемые на производстве;
• конструктивные особенности продукции, которую выпускает производство, а также ключевые технологические данные;
• стандарты, условия, которые применяются на предприятии и в отрасли в целом;
• разновидности брака на производстве, способы устранения такового;
• способы и методы контроля, которыми государство отслеживает качество продукции;
• основы работы с рекламациями, касающимися качества сырья, полуфабрикатов, материалов, а также комплектующих для изделий и уже готовой продукции;
• законодательство о труде, основы организации производства, экономики, труда, а также управления, нормы и правила ОТ;
• нормативную документацию, постановления, решения, касающиеся управления качеством продукции;
• правила, согласно которым продукция испытывается на этапе производства, а затем принимается после выпуска;
• правила, согласно которым промышленная продукция готовится к сертификации или аттестации;
• правила и сроки организации учета, сроки подачи отчетности о продукции, а также ее качестве.

Основные обязанности

Инженер системы менеджмента качества, должностная инструкция которого содержит все основные требования, обязан уметь выполнять перечень функций, важных для производства.

Основные обязанности инженера, которыми он должен заниматься:

• принимать участие в разработке и создании стандартов управления качеством, которые будут применяться на предприятии;
• заниматься работами по подготовке произведенной продукции к сертифицированию и аттестации;
• разработкой и подготовкой необходимых действий, направленных на внедрение стандартов для выпускаемой продукции;
• разрабатывать, а затем внедрять методы и способы контроля, которые предусматривают максимальную автоматизацию операций контроля;
• обеспечивать неразрушающий контроль;
• разрабатывать методики, инструкции, касающиеся текущего контроля качества работ в процессе производства;
• испытанием готовых произведенных изделий, а также оформлением документации, которая подтверждает их качество.

Обязанности в машиностроении

Должностная инструкция инженера по качеству в машиностроении немного отличается от инструкции такого же специалиста в строительстве. В основе различий лежит специфика самой отрасли. К примеру, в машиностроении специалист должен:

• обеспечивать выполнение заданий, направленных на увеличение качества продукции, которая выпускается, работ, услуг, сервисов, которые оказываются;
• контролировать деятельность подразделений организации, обеспечивая соответствие продукции текущему уровню развития техники, а также потребительским требованиям или требованиям для экспорта или внутреннего рынка;
• осуществлять разработку, а также организацию мероприятий по результатам госнадзора, контроля за соблюдением стандартов, технических условий по качеству, подготовке продукции к прохождению аттестации и сертификации;
• участвовать в разработке или совершенствовании, а также внедрении системы по управлению качества, а также в создании стандартов и нормативов показателей, следить за соблюдением нормативов;
• анализировать информацию, собранную на разных этапах производства, а также качественные показатели, которые характеризуют продукцию;
• принимать необходимые меры по предотвращению выпуска бракованной продукции, не соответствующей необходимым требованиям;
• анализировать поступающие рекламации или претензии к качеству выпускаемой продукции, услуг или проводимых работ, подготавливать заключения и вести переписку по их рассмотрению;
• исследовать причины, которые вызвали ухудшение качества выпускаемой продукции (снижение качества работ, услуг, появление брака);
• принимать участие во внедрении мероприятий, направленных на устранение проблем, а также разрабатывать их;
• заниматься ведением учета и составлением отчетности относительно работы предприятия в области управления качеством выпускаемой продукции;
• изучать разработки отечественных и иностранных производителей и максимально использовать подходящие инновации для своей отрасли.

Что такое СМК

СМК — система менеджмента качества. Для того чтобы предприятие функционировало максимально эффективно, необходимо управлять им системно и структурировано. «Внезапный менеджмент», столь распространенный в нашей стране, категорически не подходит для создания структурированного и успешного бизнеса.

Для того чтобы построить в компании СМК, необходимо:

• выявить, какие основные процессы будут в компании;
• определить, в какой последовательности, какой структуре будут процессы взаимодействовать;
• выявить критерии и методы, которые необходимы для того, чтобы обеспечить эффективность работы и управления процессами;
• заниматься обеспечением наличия ресурсов, а также информации, которые необходимы для организации работы и качественного наблюдения за установленным процессами;
• измерять, анализировать, наблюдать процессы;
• заранее устранять неполадки, а также предупреждать таковые;
• меры, которые нужны для того, чтобы достичь поставленных результатов, применять в срок.

Что должен знать директор по качеству

Высшего образования по специальности современному директору по качеству обычно недостаточно — требуется постоянное повышение квалификации.

• Нужно уметь управлять проектами, понимать особенности проектной работы. Знать, как организовать процессы, ставить корректные сроки, управлять рисками.
• Уметь ставить реалистичные KPI.
• Понимать, что такое COP — customer oriented process, или процессы, ориентированные на потребителя.
• Знать международные системы стандартов качества, понимать, как построить работающую систему менеджмента от этапа приемки до подготовки отчетности и инструкций.
• Разбираться в риск-менеджменте, процессном подходе.

Если вы хотите получить актуальные знания и превратить их в навыки — приходите на авторский курс «Директор по качеству» от экспертов Русской Школы Управления. Вы ознакомитесь с методами оптимизации бизнес-процессов, тонкостями управления организационными изменениями, освоите стандарты процессного подхода, изучите системно-функциональный подход для проектирования процессов и особенности проектной формы управления. Узнать подробности и зарегистрироваться на курс → Дмитрий Кузьмин Автор медиапортала Русской Школы Управления

Ответственность в СМК

Должностная инструкция инженера по качеству с СМК-системой в компании позволит получить более высокие результаты.

В инструкции, кроме прав и обязанностей, обязательно прописываются ответственности. Сотрудник, отвечающий за качество, ответственен за:

• Нанесение материального ущерба. В размерах, оговоренных Уголовным кодексом, а также трудовым законодательством и Гражданским кодексом.
• Правонарушение, которое случилось во время исполнения непосредственных обязанностей согласно законодательной базе РФ.
• Ненадлежащее выполнение своих прямых обязанностей или невыполнение в принципе.

Инженер по качеству, должностная инструкция которого хранится на производстве, должен следить за выполнением всех пунктов своих обязанностей. Обращаясь к руководству с предложениями по улучшению качества продукции или внося предложения по внедрению новых технологий, данный специалист должен осознавать, что внедрение даже маленьких изменений на производстве — глобальные затраты для компании.

III. Права

Инженер по качеству имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями.
3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства).
6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

Качество в строительстве

Должностная инструкция инженера по качеству в строительстве содержит несколько отличительных пунктов, которых нет в инструкции специалиста в области машиностроения или на производстве.

Инженер в этой отрасли:

• от лица заказчика обязан выполнять надзор за проведением строительных и монтажных работ, а также за прием объектов, которые были завершены;
• должен контролировать выполнение запланированных объемов капитальных строек, а также соответствие объемов, качества работ и сроков сдачи;
• контролирует качество материалов, которые используются для строительства.

Карьерные перспективы

Проявляя себя как специалист высокого уровня, инженер, проработав несколько лет в крупной компании и получив богатый разноплановый опыт, может получить повышение до позиции «ведущий инженер по качеству».

Должностная инструкция этого специалиста, кроме пунктов, указанных выше, содержит также право управления персоналом. Для того чтобы получить возможность трудоустройства на эту должность, необходимо иметь опыт управления коллективом, а также опыт работы одновременно с несколькими проектами разного плана.

Права, обязанности, ответственности четко регламентирует должностная инструкция. Инженер по качеству должен соответствовать всем требованиям, изложенным в ней.

Много ли работы у директора по качеству

В небольших компаниях должности директора по качеству обычно нет, а проверкой соответствия занимаются руководители производственных отделов. Когда объем продукции увеличивается, нанимают специального менеджера по качеству.

Потребность в начальнике отдела качества появляется, когда продуктов в компании становится несколько, сотрудников для их проверки тоже — формируется структурное подразделение. В средних и крупных компаниях такими подразделениями управляет директор по качеству, который одновременно является одним из заместителей гендиректора компании.

Смотрите также: Проблемы в бизнес-процессах